Aantal klachten leveranciers blijft dalen
Het aantal klachten dat de federale Ombudsdienst voor Energie en de VREG registreerden daalde verder van 679 in het tweede kwartaal van 2024 naar 581 in het derde kwartaal van 2024. Dat dalend aantal klachten resulteert in een verbetering van de score in de klachtenindicator voor enkele leveranciers:
-
- Zo gaat TotalEnergies Power&Gas Belgium van één ster naar twee sterren;
- Elegant en Engie Electrabel krijgen er ook één ster bij en hebben nu elk vier sterren;
- Dats 24 gaat van vier naar vijf sterren;
- Power Online (Mega) gaat van vier naar drie sterren;
- Andere leveranciers behouden hetzelfde aantal sterren tegenover het vorig kwartaal.
Bron: VREG
Inhoud
Meer lezen op onze blog
De Vlaamse energieregulator VREG heeft de distributienettarieven voor elektriciteit en aardgas voor 2025 goedgekeurd. Concreet bet…
Ongeveer tienduizend gezinnen wachten al maanden op hun eindafrekening voor gas en elektriciteit. Dat blijkt uit onderzoek…
De geopolitieke spanningen in Oekraïne en het Midden-Oosten zorgen voor nervositeit op de aardgasbeurzen. De prijs op de r…
Als je klant bent bij Luminus of er een wilt worden, vertellen wij je alles wat je moet weten over hun factureringssysteem. Je vra…