Eindafrekeningen laten op zich wachten: Test Aankoop vraagt dringend oplossing

Eindafrekeningen laten op zich wachten: Test Aankoop vraagt dringend oplossing

  • 30 november 2022
  • |
  • Laatste update op 18 maart 2025
  • |
  • 2 min.

Waar blijft mijn energieafrekening? Stel je je die vraag ook, dan ben je niet alleen. De vertraging s nog niet van de baan. Energieleveranciers kampen met een maandenlange achterstand. Test Aankoop vraagt dringend om een oplossing.

De regularisatiefactuur is de jaarlijkse eindafrekening van je energieverbruik. In tegenstelling tot de maandelijkse afrekeningen bevat de jaarlijkse eindafrekening je werkelijke elektriciteits- en/of aardgasverbruik van het afgelopen jaar. De regularisatiefactuur geeft aan of de maandelijkse geschatte berekeningen die je hebt betaald voldoende waren in vergelijking met je reële totale verbruik. Het principe is simpel: je betaalt een stuk bij, of je krijgt een stuk terug. Het probleem is dat die eindfacturen nu al enige tijd op zich laten wachten.

Variabel contract

Nogal wat consumenten wachten intussen al maanden op hun regularisatiefactuur. Dat doen ze vaak met een bang hartje. De energieprijzen zijn dit jaar namelijk fors hoger geklommen. Voor wie een variabel energietarief heeft, is het afwachten hoeveel de eindafrekening zal bedragen. Want het voorschotbedrag nauwkeurig inschatten, is bij een wisselende prijs niet echt eenvoudig. Pas wanneer ze de regularisatiefactuur hebben ontvangen, weten die consumenten waar ze aan toe zijn.

Problemen met dataplatform

Wie de netbeheerder of de energieleverancier contacteert in verband met de regularisatiefactuur, krijgt te horen dat er problemen zijn met het dataplatform. Via dat platform krijgen leveranciers de meterstanden doorgestuurd. Atrias, de dochteronderneming van de Belgische netwerkbeheerders, maakt sinds ongeveer een jaar gebruik van dat platform. De Belgische netbeheerders zijn Fluvius, Sibelga, Ores, Resa, AIEG, AIESH en REW.

Het platform is gelanceerd om de onderlinge uitwisseling van gegevens sneller, transparanter en nauwkeuriger maken. Een jaar geleden gaf Atrias aan dat het overschakelen van het oude systeem naar het nieuwe platform vrij probleemloos zou verlopen. Die beloftes kon het niet waarmaken.

Test Aankoop eist actie

Test Aankoop ontving dit jaar al 400 klachten in verband met vertraging bij energierekeningen. De Belgische consumentenorganisatie vraagt dringend een oplossing. “De problemen met achterstallige facturen zijn in de huidige energiecontext niet te onderschatten”, laat woordvoerder Simon November via de website van Test Aankoop weten. “Test Aankoop eist dan ook een duidelijk tijdschema waarbinnen Atrias de problemen moet oplossen. Test Aankoop staat in contact met de leveranciers en distributiebeheerders, en zal er met name bij de CREG op aandringen dat er sancties volgen indien de beloofde termijnen niet worden gerespecteerd.”

Author

I want to calculate how much I can save on my energy bill

Locality

Meer lezen op onze blog

Hoe profiteer je het snelst van de dalende energieprijzen?
Verbruik en advies
Hoe profiteer je het snelst van de dalende energieprijzen?

De Europese gasprijs daalde de voorbije dagen fors en ook de energieprijzen tonen een neerwaartse curve. Die tendens lijkt…

3 min.
Meer lezen
1,2 miljoen Belgische gezinnen betalen 1.000 euro energiekosten te veel: zo grijp je in
Verbruik en advies
1,2 miljoen Belgische gezinnen betalen 1.000 euro energiekosten te veel: zo grijp je in

Recent becijferde de CREG dat 1,2 miljoen Belgische huishoudens op jaarbasis 1000 euro te veel betalen voor hun elektricit…

3 min.
Meer lezen
Elektrische toestellen altijd in het stopcontact: een dure zaak?
Verbruik en advies
Elektrische toestellen altijd in het stopcontact: een dure zaak?

Wat hebben de tv, de smartphonelader of het koffiezetapparaat gemeen? Ze verbruiken stroom wanneer je ze niet actief gebru…

Meer lezen
Welke energieleverancier is nu de goedkoopste?
Energieleveranciers
Welke energieleverancier is nu de goedkoopste?

Energieleveranciers proberen de consument met acties en kortingen voor zich te winnen. Dat resulteert in grote prijsversch…

3 min.
Meer lezen