Fluvius lanceert simulatietool voor kosten nieuwe netaansluiting
Er zijn tal van situaties waarin een aanpassing van de aansluiting nodig is of een nieuwe aansluiting moet worden geïnstalleerd. Fluvius introduceert nu een gebruiksvriendelijke tool die snel de kosten brekent voor de gewenste werkzaamheden. De tarieventool helpt klanten door de complexe situaties heen. Door middel van een aantal vragen worden ze naar het passende tarief geleid.
Indien nodig ontvangt de gebruiker extra informatie om de juiste keuze te maken. Momenteel maken al ongeveer 120 klanten per dag gebruik van de tool, en bijna 95 procent van hen krijgt direct het juiste tarief voor de gevraagde aanpassing of installatie. Wat de tool volgens Fluvius nog handiger maakt, is dat zodra de klant op de hoogte is van de kosten voor de aansluiting of aanpassing, deze ook meteen online een aanvraag kan indienen.
[cta_box]
Inhoud
Meer lezen op onze blog
Voor een alleenstaande lopen de elektriciteitskosten verhoudingsgewijs hoger op dan bij gezinnen met kinderen. Dat valt ni…
De energiemarkt zit complex in elkaar. Door een gebrek aan transparantie blijven hardnekkige mythes bestaan. Daardoor betalen veel…
Een compacte windmolen waarmee je thuis een deel van de elektriciteit voor je huishouden kan opwekken. Het klinkt aantrekkelijk, m…
- Het aantal klachten dat de federale Ombudsdienst voor Energie en de VREG…
- Dat dalend aantal klachten resulteert in een verbetering van de score in de klachtenindicator voor enkele leveranciers:
- Zo gaat TotalEnergies Power&Gas Belgium van één ster naar twee sterren;
- Elegant en Engie Electrabel krijgen er ook één ster bij en hebben nu elk vier sterren;
- Dats 24 gaat van vier naar vijf sterren;
- Power Online (Mega) gaat van vier naar drie sterren;
- Andere leveranciers behouden hetzelfde aantal sterren tegenover het vorig kwartaal.