Fluvius ontvangt 3.766 klachten over digitale meter
Fluvius ontving vorig jaar 3.766 klachten over de digitale energiemeters. Dat is een toename van 40 procent ten opzichte van 2022. Dat meldt Solar Magazine op basis van parlementaire antwoorden van energieminister Zuhal Demir (N-VA).
De minister noemt elk schadegeval er één te veel, maar benadrukt dat niet elke klacht even zwaar is. ‘Zeker niet elke klacht leidt tot schade bij de klant. Zo hebben heel wat klachten betrekking op onder andere een technieker die niet opdaagt op het afgesproken moment, een gevraagde tariefwissel die niet werd doorgevoerd, gebrekkige informatie of slechte correspondentie, enzovoort. Slechts een heel beperkt aandeel van deze klachten heeft effectief tot schade geleid bij de klant.”
Bron: Solar Magazine
Profiteer van promoties en kortingen!
Vergelijk alle gas- en elektriciteitsprijzen op Mijnenergie.be en verander snel en gratis van leverancier.
Inhoud
Meer lezen op onze blog
De onrust op de energiemarkten omwille van de stakingsdreiging bij de Australische lng-terminals heeft vooralsnog weinig s…
Een dynamisch contracttype leidt mogelijk tot hogere prijzen. "Als een consument zijn verbruik niet aanpast, zal hij waar…
Gebruik je aardgas? Tussen nu en 2030 stapt je over op rijk gas. Klinkt dat aanlokkelijk? Dat is het in de praktijk jammer genoeg …
De sociale voor het tweede trimester van 2023 stijgen gemiddeld met 7,7 % voor elektriciteit en met 9,5 % voor aardgas (en warmte)…