Fluvius ontvangt 3.766 klachten over digitale meter
Fluvius ontving vorig jaar 3.766 klachten over de digitale energiemeters. Dat is een toename van 40 procent ten opzichte van 2022. Dat meldt Solar Magazine op basis van parlementaire antwoorden van energieminister Zuhal Demir (N-VA).
De minister noemt elk schadegeval er één te veel, maar benadrukt dat niet elke klacht even zwaar is. ‘Zeker niet elke klacht leidt tot schade bij de klant. Zo hebben heel wat klachten betrekking op onder andere een technieker die niet opdaagt op het afgesproken moment, een gevraagde tariefwissel die niet werd doorgevoerd, gebrekkige informatie of slechte correspondentie, enzovoort. Slechts een heel beperkt aandeel van deze klachten heeft effectief tot schade geleid bij de klant.”
Bron: Solar Magazine
Profiteer van promoties en kortingen!
Vergelijk alle gas- en elektriciteitsprijzen op Mijnenergie.be en verander snel en gratis van leverancier.
Inhoud
Meer lezen op onze blog
Volgens een exclusieve analyse van Mijnenergie.be kan het energieprofiel van een huishouden na een periode van 20 jaar een prijsve…
Na een sombere meimaand lijkt de kentering langzaam ingezet. Dat is niet alleen goed nieuws voor ons humeur, maar ook voor…
De koude aanvang van december in combinatie met weinig wind zorgt voor een stijging van de stroomprijzen op de energiemarkten. De …
Het Vlaamse netbedrijf Fluvius heeft de procedure afgerond voor de gunning van een raamcontract voor de levering van nieu…