Prijs vergelijken energieleveranciers moet gemakkelijker, zegt ombudsman
Voor veel consumenten is de energiefactuur een groot kluwen van onduidelijke info. Een van de aanbevelingen van de ombudsdienst bestaat erin om het gemakkelijker te maken om de prijs tussen energiecontracten en energieleveranciers te vergelijken.
In zijn jaarlijkse monitoringstudie stelt de CREG, de federale reguleringscommissie voor elektriciteit en gas, vast dat de complexiteit van de energiemarkt het voor de consument allemaal heel moeilijk kiezen maakt. Vaste kosten die erbij komen. Onduidelijke communicatie over looptijd. Hoe je een contract kan beëindigen. Voor consumenten is het niet evident om duidelijke info te vinden. De Ombudsdienst voor Energie ijvert daarom voor al minstens een vereenvoudiging van de prijs voor energie tot één ‘volumegerelateerde prijscomponent’ in euro/kWh. Lees ook: Energiefactuur stijgt, en dat voelen singles en eenoudergezinnen het meest.
Vergelijken is de boodschap
Het valt vandaag niet mee om de prijzen van de energieleveranciers aan de hand van hun websites te vergelijken. Ze belichten de aspecten waarin zij het best scoren. De verschillende tariefformules (vast of variabel), looptijden en promoties zorgen ook niet echt voor transparantie.
Het is dan ook niet verwonderlijk dat energievergelijkingssites steeds populairder worden. De meeste werken volgens een simpel principe. Als gebruiker vul je je huidige energieverbruik in, vink je aan of je voor elektriciteit al dan niet over een dagtarief beschikt. Je deelt ook mee of je zonnepanelen hebt of niet. Je kan hier zelf eens de proef op de som nemen.
Dergelijke tools maken het onderscheid tussen contracten met vaste en variabele prijs en het gewenste niveau van dienstverlening. Dat laatste is niet onbelangrijk, want veel energieleveranciers kennen gunstigere voorwaarden toe voor contracten met een grote mate van online service.
