En dan gaan de lichten uit – wat doe je bij een stroompanne?

Het is een gure avond en je zit heerlijk televisie te kijken. Voor je goed doorhebt wat er gebeurt, wordt je scherm zwart en gaan de lichten uit. Oei, wat nu? Gaat het om een plaatselijke panne, of is de hele straat van het net afgesloten? Hebben ook je buren geen stroom, dan hebben we het over een algemene elektriciteitspanne. Dan kan je bij je distributienetbeheerder terecht. Wij geven je alvast zijn contactgegevens mee en vertellen jou in welke gevallen je recht hebt op een schadevergoeding.

Hoe weet je of het om een algemene stroompanne gaat?

Gaan de lichten uit, dan moet je eerste reflex zijn om door het venster te kijken en checken of je de enige bent met een probleem. Zijn de lichten bij de buren wel nog aan, dan heb je waarschijnlijk te maken met een plaatselijke panne, die enkel betrekking heeft op jouw elektrische installatie.

Merk je daarentegen dat de buren in je appartement of straat ook van het net afgesneden zijn, dan gaat het waarschijnlijk om een algemene stroompanne.

De verschillen tussen een algemene en een plaatselijke stroompanne

Zoals hierboven uitgelegd heeft een plaatselijke panne enkel impact op jouw woning en eigen installatie. Zo’n soort stroompanne wordt meestal getriggerd door: 

• Kortsluiting, een fenomeen dat voorkomt wanneer twee elektrische stromen elkaar kruisen i.p.v. het apparaat te doorlopen.
• Een overbelasting, die voorkomt wanneer te veel apparaten tegelijkertijd zijn verbonden en je installatie niet krachtig genoeg is.
• Wanbetalingen bij je energieleverancier
• De wisselschakelaar van je installatie die automatisch afgesloten wordt wanneer er een mogelijk gevaar bestaat.

Een algemene stroompanne kan ook verschillende redenen hebben:

• Extreme weersomstandigheden (storm, regenval, …);
• Overspanning of kortsluiting op het elektrische openbaar circuit.

Een algemene panne kan echter ook gepland worden door je distributienetbeheerder (DNB).

Dit is bijvoorbeeld het geval tijdens een afschakeling van de elektriciteit, d.w.z. dat de DNB het evenwicht tussen de productie en het werkelijke elektriciteitsverbruik probeert te herstellen. De onderbreking kan ook worden gepland wanneer werkzaamheden aan het netwerk moeten worden uitgevoerd.