Hoe betrouwbaar is Essent


Volgens de klachtenindicator van Essent dienden 8,06 op 5.000 klanten een klacht in, goed voor drie sterren. Essent handelde tachtig procent van de ontvangen mails binnen twee werkdagen af. Bij correspondentie per post mocht u binnen maximaal vijf werkdagen een antwoord verwachten. Essent beantwoordde tachtig procent van uw telefonische oproepen binnen de minuut. Tegenover een herinneringsbrief stond een vergoeding van 8 euro, een ingebrekestelling kostte u 20 euro.

Kies een energieleverancier voor meer informatie, tarieven en promoties