Hoe betrouwbaar is Octa+

De klachtenindicator van energieregulator VREG beoordeelt Octa+ met een score van vijf sterren. Het aantal klachten per vijfduizend klanten bedraagt 2,35. Octa+ beantwoordt uw e-mails binnen twee werkdagen en voorziet een termijn van drie dagen voor brieven. De leverancier behandelt 90% van uw oproepen binnen een minuut. De eerste herinneringsbrief is gratis, voor een tweede herinnering geldt een tarief van 7,50 euro. Een ingebrekestelling kost 15 euro.