HomepaginaHulp
Wilt u contact opnemen met Mijnenergie.be? Dat kan via verschillende kanalen, maar via de veelgestelde vragen krijgt u het snelst antwoord. In het beste geval staat het antwoord op uw vraag daar duidelijk beschreven en bent u direct geholpen.
Hoe kunnen we u helpen?
Uitgelichte vragen
Vergelijken via Mijnenergie.be
- Welke stappen moet ik ondernemen om van energieleverancier te veranderen?
- Welke twee vergelijkingsmethodes biedt Mijnenergie.be en waarin verschillen ze van elkaar?
- Hoeveel bedraagt de kWh-prijs van mijn bestaand variabel contract en waarom verschilt die van de prijzen in de vergelijkingsresultaten van Mijnenergie.be?
- Hoe komt het dat de geschatte jaarprijs niet volledig overeenstemt met het bedrag op mijn factuur?
- Hoe is de btw-verlaging voor elektriciteit en aardgas van 21% naar 6% in de vergelijker van Mijnenergie.be opgenomen?
- Wat is het verschil tussen een ZTP en TTF-gasnotering?
- Hoe werken de kortingen via Mijnenergie.be?
- Houdt de vergelijker rekening met de extra kosten voor prosumenten met een analoge meter bij Mega, TotalEnergies, Trevion en Octa+?
Veranderen van energieleverancier
- Kan ik tijdens de looptijd van mijn huidige contract van leverancier wisselen en lukt dat gratis?
- Moet ik mijn vorige energieleverancier op de hoogte brengen van de leverancierswissel?
- Wanneer start mijn nieuwe energiecontract?
- Ontvang ik de energiepremie van de federale overheid wel nog wanneer ik overstap naar een andere energieleverancier?
- Wat moet je ondernemen wanneer er al een leverancier het huidige of toekomstige adres bedient?
- Ik heb nog geen leverancier. Moet ik een contract sluiten met een leverancier als ik verhuis?
- Ben ik verplicht om het leveringscontract van de vorige bewoner van mijn nieuwe woning over te nemen?
- Wat met mijn post als ik verhuis?
Mijn energiecontract
- Hoe is mijn energiefactuur opgebouwd?
- Wat is de vaste vergoeding of abonnementskost?
- Hoe zijn variabele tarieven opgebouwd?
- Wat betekenen cijfers als 101, 103 of 303 in de indexformule van mijn variabel energiecontract?
- Hoe bepaalt de energieleverancier jouw voorschotbedrag?
- Hoe verdeelt de energieleverancier jouw verbruik over het volledige jaar?
- Wat als jouw energieleverancier een torenhoog voorschotbedrag voorstelt?
- Hoe werkt de maandelijkse afrekening?
- Wat is de rol van de leveranciers en wat is de rol van de netbeheerder op de energiemarkt?
- Wie moet ik verwittigen in geval van panne of problemen met mijn elektriciteit- en/of aardgasmeter?
- Kies ik voor een vast of een variabel tarief?
- Wat is groene elektriciteit?
- Waarom is het belangrijk om mijn energiecontract regelmatig te vergelijken?
- Moet ik energie en aardgas bij dezelfde energieleverancier aankopen?
- Hoe zet je jouw gasverbruik om van m³ naar kWh?
- Wat gebeurt er met het exclusief nachttarief?
- Kan de kwaliteit van mijn elektriciteit- en aardgasvoorzieningen variëren naargelang de leverancier die ik kies?
Digitale meter
- Wat is een injectievergoeding?
- Waar vind ik de injectievergoedingen van de verschillende leveranciers terug?
- Wat is het verschil tussen de brutoafname en de nettoafname van elektriciteit?
- Waarom is het injectietarief lager dan het verbruikstarief?
- Moet ik het contract voor de stroom die ik verbruik en de stroom die ik verkoop bij dezelfde leverancier afsluiten?
- Waar vind ik mijn brutoafname terug?
- Hoe weet ik hoeveel energie ik op het stroomnet injecteer?
Capaciteitstarief (vanaf 1 januari 2023)
- Wat is het capaciteitstarief ?
- Is het capaciteitstarief een bijkomend tarief?
- Wat is het kwartiervermogen?
- Wat is een maandpiek?
- Wat is de gemiddelde maandpiek?
- Hoe wordt het capaciteitstarief berekend bij een digitale meter?
- Hoe gebeurt de berekening van het capaciteitstarief bij een klassieke, analoge meter vanaf 1 januari 2023?
- Hoeveel bedraagt het capaciteitstarief?
- Betaal je meer op je energiefactuur na invoering van het capaciteitstarief?
- Hoe krijg ik inzicht in mijn piekverbruik?
- Hoe gebeurt de afrekening van het capaciteitsfactuur bij een maandfactuur en jaarlijkse afrekening?
- Geldt het capaciteitstarief ook bij een sociaal tarief?
- Is het nachttarief nog van toepassing na invoering van het capaciteitstarief?
- Hoe wordt de gemiddelde maandpiek berekend als er nog geen 12 maandpieken gekend zijn?
- Past Brussel een capaciteitstarief toe?
- Past Wallonië een capaciteitstarief toe?
Sociaal tarief
Mijn persoonlijke ruimte op Mijnenergie.be
Heeft u nog vragen?
Onze klantenservice is tot 17u geopend.