Wilt u contact opnemen met Mijnenergie.be? Dat kan via verschillende kanalen, maar via de veelgestelde vragen krijgt u het snelst antwoord. In het beste geval staat het antwoord op uw vraag daar duidelijk beschreven en bent u direct geholpen.
Hoe kunnen we u helpen?
Uitgelichte vragen
Vergelijken via Mijnenergie.be
- Welke twee vergelijkingsmethodes biedt Mijnenergie.be en waarin verschillen ze van elkaar?
- Welke stappen moet ik ondernemen om van energieleverancier te veranderen?
- Hoe is de tijdelijke btw-verlaging voor elektriciteit en aardgas van 21% naar 6% in de vergelijker van Mijnenergie.be opgenomen?
- Hoe komt het dat de geschatte jaarprijs niet volledig overeenstemt met het bedrag op mijn factuur?
- Wat is het verschil tussen een ZTP en TTF-gasnotering?
- Hoe werken de kortingen via Mijnenergie.be?
Veranderen van energieleverancier
Mijn energiecontract
- Hoe verdeelt de energieleverancier jouw verbruik over het volledige jaar?
- Hoe is mijn energiefactuur opgebouwd?
- Wat is de vaste vergoeding of abonnementskost?
- Hoe zijn variabele tarieven opgebouwd?
- Wat is de rol van de leveranciers en wat is de rol van de netbeheerder op de energiemarkt?
- Wie moet ik verwittigen in geval van panne of problemen met mijn elektriciteit- en/of aardgasmeter?
- Hoe zet u uw gasverbruik om van m³ naar kWh?
- Haal ik nog voordeel uit het dag- en nachttarief na de invoering van het capaciteitstarief?
- Wat gebeurt er met het exclusief nachttarief?
- Wat is groene elektriciteit?
- Kies ik voor een vast of een variabel tarief?
- Moet ik energie en aardgas bij dezelfde energieleverancier aankopen?
- Kan de kwaliteit van mijn elektriciteit- en aardgasvoorzieningen variëren naargelang de leverancier die ik kies?
- Waarom is het belangrijk om mijn energiecontract regelmatig te vergelijken?
- Hoe werkt de maandelijkse afrekening?
Digitale meter
- Wat is een injectievergoeding?
- Waarom is het injectietarief lager dan het verbruikstarief?
- Wat is het verschil tussen de brutoafname en de nettoafname van elektriciteit?
- Moet ik het contract voor de stroom die ik verbruik en de stroom die ik verkoop bij dezelfde leverancier afsluiten?
- Waar vind ik mijn brutoafname terug in het klantenportaal van Fluvius?
- Hoe weet ik hoeveel energie ik op het stroomnet injecteer?
- Waar vind ik de injectievergoedingen van de verschillende leveranciers terug?
Capaciteitstarief (vanaf 1 januari 2023)
- Wat is het capaciteitstarief ?
- Hoe wordt het capaciteitstarief berekend bij een digitale meter?
- Hoe wordt het capaciteitstarief berekend bij een analoge meter?
- Hoeveel bedraagt het capaciteitstarief?
- Hoe betaal ik minder netkosten bij het capaciteitstarief?
- Hoe krijg ik inzicht in mijn piekverbruik?
- Hoe wordt de gemiddelde maandpiek berekend als er nog geen 12 maandpieken gekend zijn?
- Past Brussel een capaciteitstarief toe?
Sociaal tarief
Mijn persoonlijke ruimte op Mijnenergie.be
Heeft u nog vragen?
Onze klantenservice is tot 17u geopend.