
Automatische verhoging voorschotbedrag aan banden gelegd
De federale regering verbiedt het verhogen van de voorschotfactuur zonder toestemming van de klant. Ze reageert daarmee op de praktijk waarbij een energieleverancier dat voorschot automatisch voor zijn klanten optrok.
Het optrekken van het voorschotfactuur valt bij de huidige energiefactuur zeker bij een variabel energiecontract aan te raden. Het zorgt ervoor dat wat je in de loop van het jaar betaalt overeenkomt met jouw slotfactuur. Bij een ongewijzigd voorschotfactuur dreigt de eindafrekening nu immers hoog op te lopen.
Toch moet de consument volgens de federale overheid zelf kunnen beslissen of hij zijn voorschotfactuur optrekt. Eerder bracht Mega zijn klanten op de hoogte van een verhoogd voorschotbedrag. Wie dat voorstel niet weigerde, betaalde automatisch een verhoogd voorschot. Dat is dus vanaf nu niet meer mogelijk.
[cta_box color=”blue”]
Inhoud
Meer lezen op onze blog

Eric Houtman, federaal ombudsman voor energie, pleit voor een betere consumentenbescherming door middel van een zogenaamd vangnetm…

- Het aantal klachten dat de federale Ombudsdienst voor Energie en de VREG…
- Dat dalend aantal klachten resulteert in een verbetering van de score in de klachtenindicator voor enkele leveranciers:
- Zo gaat TotalEnergies Power&Gas Belgium van één ster naar twee sterren;
- Elegant en Engie Electrabel krijgen er ook één ster bij en hebben nu elk vier sterren;
- Dats 24 gaat van vier naar vijf sterren;
- Power Online (Mega) gaat van vier naar drie sterren;
- Andere leveranciers behouden hetzelfde aantal sterren tegenover het vorig kwartaal.

De meteropnemer van Fluvius komt binnenkort slechts vierjaarlijks bij u langs, in plaats van de huidige tweejaarlijkse opn…

Sinds 2018 zijn de spelers op de energiemarkt en de verenigingen ter bestrijding van armoede samen vragende partij om een vereenvo…