TotalEnergies stelt 36.000 klanten lager voorschotbedrag voor

De energieprijzen gaan al een tijdje in dalende lijn. Toch blijkt die daling voor de meeste consumenten niet zichtbaar op de voorschotfactuur. Zeker wie vorige zomer een nieuw contract afsloot of het voorschotbedrag op aangeven van zijn energieleverancier aanpaste, betaalt nu een voorschot dat veel hoger ligt dan wat je in werkelijkheid zou moeten betalen. De federale regering en de energieleveranciers bereikten daarom enkele weken geleden een akkoord om de voorschotfactuur in dat geval te laten dalen. TotalEnergies laat weten dat het navolging geeft aan dat akkoord. Het stuurt ongeveer 36.000 klanten een voorstel voor een lager voorschotbedrag. Wie dergelijke mail ontvangt, ziet zijn voorschot met gemiddeld 35% afnemen. De energieleverancier geeft tevens aan het de voorschotbedragen van zijn klanten bij elke eindafrekening of slotfactuur eveneens automatisch bijstuurt.