Vlaming zat in 2022 gemiddeld 23 minuten zonder stroom en 20 minuten zonder aardgas

Vlaming zat in 2022 gemiddeld 23 minuten zonder stroom en 20 minuten zonder aardgas

  • |
  • 19 juli 2023
  • |
  • Laatste update op 31 maart 2025
  • |
  • 2 min.

De Vlaming had in 2022 gemiddeld 23 minuten en 23 seconden geen elektriciteit omdat er iets gebeurd was op het elektriciteitsnet. Dat is een sterke stijging tegenover 2021 (19 minuten en 52 seconden). Ook de gemiddelde duur zonder aardgas nam toe. Dat blijkt uit data van de VREG.

Het aantal klachten over storingen op laagspanning stijgt sterk, van 2.679 meldingen in 2021 naar 3.096 meldingen in 2022. De ontevredenheid over de dienstverlening nam in 2022 licht af, na een sterke stijging in 2020 en 2021. Het aantal klachten over de klantenservice stijgt sterk. Die gaan vooral over:

  • lange verwerkingen van aanmeldingen van PV-installaties;
  • spanningsproblemen die leiden tot uitvallende omvormers;
  • geblokkeerde klantenpunten in het nieuwe marktdataplatform.

Zowel bij de Vlaamse elektriciteitsdistributienetbeheerders als bij de beheerder van het plaatselijk vervoernet daalt het kwaliteitsniveau voor onderbrekingen, bij de distributienetbeheerder voornamelijk door onderbrekingen op middenspanning.

Wat stellen we vast voor aardgas?

De Vlaming had in 2022 gemiddeld 20 minuten en 25 seconden geen aardgas. Dat is wat hoger dan in 2021. Dat weerspiegelt de uitrol van de digitale gasmeter. Door het groter aantal geplaatste meters stijgt het aantal geplande onderbrekingen. Het aantal klachten over de dienstverlening stijgt. Het gaat vooral over deze onderwerpen:

  • meting;
  • klantenservice.
  • Mogelijke andere oorzaken voor de stijging van het aantal klachten zijn de hoge gasprijzen in 2022, een verhoogde aandacht voor het energieverbruik en geblokkeerde klantenpunten in het nieuwe marktdataplatform.
Kurt Deman
AuthorKurt Deman

I want to calculate how much I can save on my energy bill

Locality

Meer lezen op onze blog

CREG wil aantal variabele tariefformules terugschroeven
Energiemarkt
CREG wil aantal variabele tariefformules terugschroeven

De federale energieregulator CREG wil komaf maken met de wildgroei van variabele energietarieven. De instantie stelt voor om vanaf…

2 min.
Meer lezen
Waarom je mogelijk financieel voordeel boekt door de digitale meter nu zelf aan te vragen
Meters
Waarom je mogelijk financieel voordeel boekt door de digitale meter nu zelf aan te vragen

De digitale meter blijft beroeren. De voorbije weken stelden verschillende oppositiepartijen naar aanleiding van een koste…

4 min.
Meer lezen
Simulator toont impact capaciteitstarief op energiefactuur
Prijzen en facturen
Simulator toont impact capaciteitstarief op energiefactuur

Vanaf 1 januari 2023 gebeurt de aanrekening van de netkosten deels via het het capaciteitstarief. Met de online simulator …

Meer lezen
Overwinteren in het buitenland: dit onderneem je best met jouw Belgische energiecontract
Verbruik en advies
Overwinteren in het buitenland: dit onderneem je best met jouw Belgische energiecontract

Steeds meer Belgen trekken gedurende de natte en koude wintermaanden richting het buitenland. Jouw woning zonder energieco…

2 min.
Meer lezen