Je verhuis geef je best zo snel mogelijk door, uiterlijk 7 kalenderdagen na de verhuisdatum. Om gespaard te blijven van moeilijke administratie kan je ook gebruikmaken van de verhuisdienst van Mijnenergie.be. Je krijgt de nodige documenten voor een vlotte overstap.

Je kan je verhuis online doorgeven. Indien je vragen hebt, kan je ook de klantendienst contacteren.

Neen, als je verhuist, verhuist je energiecontract met je mee. Je moet Ecopower wel zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Dit doe je met het energieovernamedocument. Met dat document leg je je meterstanden voor gas en elektriciteit vast. Zo ontstaan er geen discussies tussen jou en de toekomstige bewoner.

Ja, je kan je huidige energiecontract behouden. Breng Ecopower wel zo snel mogelijk op de hoogte van je verhuis.

Je hoeft je energiecontract niet op te zeggen. Je kan gewoon een nieuw energiecontract afsluiten bij een andere leverancier. Je nieuwe leverancier regelt alle administratie met je oude leverancier. Sluit gemakkelijk een energiecontract af via Mijnenergie.be

Heb je een nieuw energiecontract afgesloten bij Ecopower, maar wil je het graag stopzetten? Je hebt 14 dagen de tijd om terug te komen op je beslissing. Maak gebruik van het standaardherroepingsformulier op de website van de FOD Economie en stuur het volledig ingevuld terug via e-mail naar info@ecopower.be. Je kan je formulier ook per post versturen naar Posthoflei 3, bus 3, 2600 Berchem.

Ja, als je geen coöperant meer bent bij Ecopower of een van de bevriende coöperaties van Ecopower, stopt je overeenkomst automatisch. Uiteraard houdt Ecopower rekening met een wettelijk voorziene opzegtermijn.

Ecopower kan de overeenkomst eenzijdig opzeggen of overdragen als dat wettelijk is toegestaan. De leverancier doet dit via eenvoudig schrijven en houdt rekening met de wettelijk voorziene opzegtermijn.