Hoe betrouwbaar is Elegant

<hr />

Elegant krijgt een score van één ster op vijf volgens de klachtenindicator van de Vlaamse energieregulator VREG.

De klachtenindicactor is gebaseerd op het aantal tweedelijnsklachten die de Federale Ombudsdienst en de VREG ontvingen over die leverancier, per 5.000 huishoudelijke afnemers.

Hoe minder klachten een leverancier krijgt, hoe beter de klachtenindicator en hoe meer sterren. Leveranciers zonder klachten krijgen de maximumscore van 5 sterren.

Let op: Zie je geen klachtenindicator bij een leverancier? Dat betekent niet dat die leverancier 0 sterren heeft. Die leverancier heeft nog geen 5.000 huishoudelijke afnemers.