Aantal klachten rond energie neemt fors toe
De federale ombudsdienst voor energie ontving vorig jaar 26.920 klachten. Dat cijfer ligt nagenoeg 300 procent hoger dan in 2021, wat toen al een record betekende. Vooral hoge voorschotfacturen en problemen met de meterstand of eindafrekening leiden tot ongenoegen. Het aantal klachten over de klantendiensten van energieleveranciers valt sinds november terug. De ombudsdienst ontvangt ook almaar meer meldingen rond facturatieproblemen, bijvoorbeeld bij een laattijdige opmaak van de factuur of over de leesbaarheid ervan.
Inhoud
Meer lezen op onze blog
Sinds januari zijn er opnieuw vaste energietarieven verkrijgbaar. Consumenten die zekerheid als het hoogste goed beschouwe…
De meeste gezinnen geven de voorkeur aan een vast energietarief. Toch biedt vandaag enkel Luminus de mogelijkheid om je ta…
De stroom- en aardgasprijzen liggen vandaag een pak lager dan tijdens en na de energiecrisis. Als consument wil je die ged…
Sinds de vrijmaking van de energiemarkt in 2007, heeft België er tal van essentiële actoren bijgekregen, zoals de energieregulator…