Aantal klachten rond energie neemt fors toe
De federale ombudsdienst voor energie ontving vorig jaar 26.920 klachten. Dat cijfer ligt nagenoeg 300 procent hoger dan in 2021, wat toen al een record betekende. Vooral hoge voorschotfacturen en problemen met de meterstand of eindafrekening leiden tot ongenoegen. Het aantal klachten over de klantendiensten van energieleveranciers valt sinds november terug. De ombudsdienst ontvangt ook almaar meer meldingen rond facturatieproblemen, bijvoorbeeld bij een laattijdige opmaak van de factuur of over de leesbaarheid ervan.
Inhoud
Meer lezen op onze blog
Een verkwikkende ochtenddouche doet wonderen. Ze helpt om de slaap uit onze ogen te spoelen en de dag fris en monter aan t…
Meer dan de helft van de energiefactuur gaat naar heffingen, btw en netkosten. Een deel daarvan betaal je aan jouw netbehe…
Ben je niet tevreden over je energieleverancier? Wij leggen je uit welke opties je hebt om klacht in te dienen.
Tot 476 euro per jaar. Zo hoog lopen de welkomstkortingen op, waarmee energieleveranciers nieuwe klanten proberen te lokke…