Aantal klachten rond energie neemt fors toe

Aantal klachten rond energie neemt fors toe

  • |
  • 17 januari 2023
  • |
  • Laatste update op 31 maart 2025
  • |
  • 1 min.

De federale ombudsdienst voor energie ontving vorig jaar 26.920 klachten. Dat cijfer ligt nagenoeg 300 procent hoger dan in 2021, wat toen al een record betekende. Vooral hoge voorschotfacturen en  problemen met de meterstand of eindafrekening leiden tot ongenoegen. Het aantal klachten over de klantendiensten van energieleveranciers valt sinds november terug. De ombudsdienst ontvangt ook almaar meer meldingen rond facturatieproblemen, bijvoorbeeld bij een laattijdige opmaak van de factuur of over de leesbaarheid ervan.

hanna.deweirdt
Authorhanna.deweirdt

Inhoud

    I want to calculate how much I can save on my energy bill

    Locality

    Meer lezen op onze blog

    Een of meer energieleveranciers: wat is het voordeligst?
    Verbruik en advies
    Een of meer energieleveranciers: wat is het voordeligst?

    Hoeveel je voor energie betaalt, hangt af van verschillende factoren. Gezien de huidige economische instabiliteit en de geopolitie…

    4 min.
    Meer lezen
    “Te weinig concurrentie op de Belgische energiemarkt”: dit zijn de mogelijke gevolgen
    Energiemarkt
    “Te weinig concurrentie op de Belgische energiemarkt”: dit zijn de mogelijke gevolgen

    Het aantal energieleveranciers dat in België actief is, daalde de voorbije jaren. Dat betekent volgens sectorfederatie FEB…

    Meer lezen
    Het is hét moment om van energiecontract te veranderen
    Verbruik en advies
    Het is hét moment om van energiecontract te veranderen

    De coronacrisis bracht een pijnlijke stilte teweeg op de beurzen, en dat was merkbaar aan de energieprijzen. De prijzen raakten in…

    7 min.
    Meer lezen
    Energie op hoger prijsniveau: welk contract kies je nu het best
    Prijzen en facturen
    Energie op hoger prijsniveau: welk contract kies je nu het best

    Zowel voor aardgas als voor elektriciteit bereiken de prijzen in juli 2021 een hoog prijsniveau. Energieregulator CREG adv…

    Meer lezen