Integrale aanrekening vaste vergoeding energie slechts deels aan banden gelegd
Bij de meeste energieleveranciers betaal je bovenop de energieprijs een vaste vergoeding. Die dekt hun administratieve en operationele kosten. Verschillende leveranciers rekenen die vergoeding integraal aan bij het begin van het contractjaar, wat de consument ontmoedigt om over te stappen naar een andere speler. Hoewel de Ombudsdienst voor Energie en Test Aankoop ijveren voor een gehele herziening van die verborgen verbrekingsvergoeding, grijpt de federale overheid nu slechts gedeeltelijk in.
De vaste vergoeding is een soort abonnementskost die de meeste energieleveranciers aanrekenen voor administratieve kosten, zoals hun klantendienst en het verwerken en versturen van facturen. De hoogte van dat bedrag verschilt van contract tot contract en schommelt tussen 0 en ruim 100 euro per jaar. De meeste leveranciers rekenen de vaste vergoeding pro rata het aantal dagen dat u aan boord blijft aan. Stapt u midden het jaar over naar een andere energieleverancier, dan betaalt u geen vaste vergoeding voor de resterende contractmaanden.
Leveranciers Aspiravi, Eneco, Energie.be, Luminus, Mega, Octa+ en Vlaamse Energieleverancier factureren de vaste vergoeding het eerste jaar integraal bij aanvang van het energiecontract. Wie vroegtijdig overstapt, heeft de vaste vergoeding dus toch voor een volledig jaar betaald. Stel dat u bij een vaste vergoeding van 60 euro na een half jaar van energieleverancier wisselt, dan bedraagt het financiële nadeel voor de consument 30 euro. Omwille van die reden hanteert de Ombudsdienst voor Energie de term ‘verborgen verbrekingsvergoeding’.
Mag dat wel?
Volgens het consumentenakkoord mogen energieleveranciers tijdens het eerste leveringsjaar een vaste vergoeding per jaar aanrekenen. Vanaf het tweede contractjaar gelden striktere voorwaarden. Toch blijft het systeem omstreden. Test Aankoop, de Ombudsman voor Energie en de federale energieregulator CREG tekenen al enige tijd bezwaar aan. Eerder dit jaar heeft het Hof van Beroep het verzoek van de ombudsman om met de betrokken leveranciers een collectieve schikking te onderhandelen echter niet ingewilligd.
