Energie.be verhuizen of opzeggen

Als je al klant bent, moet je je verhuis binnen de 30 dagen na je verhuisdatum doorgeven aan Energie.be. Zo kan de energieleverancier een eindafrekening voor je oude adres opmaken en de facturatie op je nieuwe adres beginnen. Breng Energie.be op de hoogte via het energieovernamedocument.

Vraag de klantendienst om je voorschot op leegstand te zetten en betaal een minimumvoorschot. Je energiecontract blijft hetzelfde. Zodra je je intrek neemt op je nieuwe adres, verhoog je je voorschot zo snel mogelijk. Dit doe je gemakkelijk via de klantenzone van Energie.be.

Je kan een tijdelijk contract aanvragen voor zowel je nieuwe als je oude woning. Energie.be zet het energiecontract van je oude woning pas stop als je het vraagt. Staat een van de twee woningen leeg? Breng dan de klantendienst op de hoogte zodat ze je voorschot verlaagt. Zodra de woning weer bewoond is, verhoog je je voorschot via de klantenzone. Zo kom je niet voor onaangename verrassingen te staan bij de eindafrekening.

Je moet geen administratieve vergoeding betalen als je verhuist. Het is wel belangrijk om je verhuis op tijd te melden.

Je kan je Energie.be-contract altijd en volledig kosteloos opzeggen. Doe dit via brief of e-mail. Uiteraard kan je ook meteen voor een nieuwe leverancier kiezen. Zo moet je je contract niet zelf opzeggen, maar doet je nieuwe leverancier dat voor jou.

Je kan je energiecontract altijd opzeggen. Bij Energie.be moet je een opzegtermijn van drie weken respecteren. Energie.be kan zelf ook de leveringsovereenkomst van onbepaalde duur beëindigen. Hierbij geldt een opzegtermijn van 45 dagen.