Engie verhuizen of opzeggen

Je mag je verhuis al doorgeven voordat je effectief verhuist. Noteer op de dag waarop je de sleutel afgeeft of krijgt de meterstanden van je elektriciteit en/of gas. Ben je al verhuisd? Bezorg dan je meterstanden binnen de 30 dagen aan Engie. Heb je een digitale meter, dan moet je geen meterstanden doorgeven, maar moet je enkel je verhuisdatum doorgeven. De netbeheerder geeft dan de meterstanden van je verhuisdatum door aan Engie.

In tegenstelling tot bij andere energieleveranciers, moet je het energieovernamedocument niet doorsturen naar Engie. Engie raadt aan het formulier samen met de toekomstige of vorige bewoner in te vullen. Bewaar zelf een papieren versie van het ingevulde document. Zo vermijd je latere discussies over de meterstanden. Engie maakt onderscheid tussen een energieovernamedocument voor woningen zonder en met hernieuwbare energie.

Je mag je energiecontract meenemen naar je nieuwe adres. Je krijgt een ander klantnummer, maar de voorwaarden en termijn van je huidige contract lopen gewoon verder. Als je een sociaal tarief geniet, breng je Engie hiervan best op de hoogte. Zo kunnen ze dit overzetten naar je nieuwe woning.

Je moet Engie op de hoogte brengen als je gaat verhuizen. Dit doe je makkelijk online of via de verhuisdienst van Mijnenergie.be. Als je een verhuisaanvraag hebt ingediend of slotfactuur hebt aangevraagd, kan je de status opvolgen in het dashboard van je online-klantenzone of Mijn Engie.

Goed nieuws! Als je je energiecontract bij Engie wil opzeggen, hoef je zelf niets te doen. Je sluit gewoon een contract af bij een andere energieleverancier. Hij neemt contact op met Engie om de overstap verder af te handelen. Kies voor een nieuwe leverancier via onze vergelijkingstool.

Bij Engie geldt er een opzegtermijn van 30 dagen. Zeg je je contract zelf op voor de einddatum, dan kan Engie hier een boete voor aanrekenen. Wanneer je contract precies vervalt, lees je in Mijn Engie.

Wanneer je verhuist, hoef je geen opzegvergoeding te betalen.

Heb je een energiecontract bij Engie afgesloten en begin je toch te twijfelen? Geen nood! Je krijgt altijd 14 dagen bedenktijd om je contract te annuleren. Dit kan je eenvoudig digitaal doen. De bedenktijd begint te lopen zodra je de bevestiging van je energiecontract hebt ontvangen.